プライバシーポリシー

最終改定日: 2026年7月24日

Mesh Order（メッシュオーダー）運営者（以下「当方」）は、飲食店向けQR注文・店舗管理サービス 「Mesh Order」（Webサイトおよびモバイルアプリを含み、以下「本サービス」）における 利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

• 店舗アカウント情報（店舗名・店舗ID・パスワード（ハッシュ化して保存）・通知用メールアドレス）
• 店舗運営データ（メニュー・料理写真・テーブル・注文・売上・予約・レジ記録）
• スタッフ情報（表示名・PIN（ハッシュ化して保存）・操作ログ）
• 決済関連情報（サブスクリプションの契約状態。クレジットカード番号等は決済代行会社Stripeが直接取り扱い、当方のサーバーは保持しません）
• 技術情報（アクセスログ・IPアドレス・Cookie/ローカルストレージ等、サービス提供と不正防止に必要な範囲）

2. 利用目的

• 本サービスの提供・維持・改善（注文処理、売上集計、分析機能の提供など）
• 本人確認・認証・不正アクセスの防止
• 料金の請求・プラン管理
• 重要なお知らせ（支払い失敗等）の通知
• お問い合わせへの対応

3. 第三者提供・委託

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に販売・提供することはありません。 本サービスの提供のため、次の事業者に処理を委託しています。

• Cloudflare, Inc.（ホスティング・データベース・画像ストレージ）
• Stripe, Inc.（サブスクリプション決済）

4. 来店客（エンドユーザー）の情報について

QRコードから注文する来店客に、アカウント登録は不要です。注文内容・テーブル番号・会計時の人数は 店舗の売上管理のために記録されますが、来店客個人を特定する情報（氏名・連絡先等）は取得しません。

5. データの保管と削除

データは店舗ごとに分離して保管し、注文履歴等はご契約プランの保持期間に応じて自動削除されます。 店舗アカウントの削除をご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。合理的な期間内に削除します。

6. 安全管理

通信はすべてTLS（HTTPS）で暗号化し、パスワード・PINはハッシュ化して保存します。 不正アクセスの検知・ブロックの仕組みを備えています。

7. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定し、本ページで公表します。

8. お問い合わせ窓口

Mesh Order 運営者
メール: 5newold111@gmail.com